为何产品价值主张堪称品牌与用户之间的情感桥梁

在 2C 市场竞争中，真正能让品牌扎根用户心智的，从来不是零散的广告宣传，而是贯穿始终的产品价值主张 —— 它既是品牌核心精神的具象化表达，也是连接品牌与用户的情感桥梁，更是华为 IPMS 体系中 “爆品打造的核心根基”。

 品牌价值主张是方向，产品价值主张是落地。华为的品牌价值主张 “以极致科技创新、开放合作带给用户独特体验”，并非空洞口号：通过与鸿蒙生态伙伴的深度协同，传递全场景智能基因；再以 Mate 60 系列 “卫星通信 + 国产芯片突破”、Pura 70 系列 “移动影像新巅峰” 等产品价值主张，将品牌理念精准落地到具体产品上。用户提到华为，脑海中浮现的 “自主创新、全场景智能”，正是品牌与产品价值主张深度绑定的结果。

快消品也是一样，比如耐克，“挑战极限、追求卓越” 的品牌主张，也通过不同产品线的价值表达持续触达用户 ——Alphafly 系列的 “破二马拉松科技”、LeBron 系列的 “专业篮球防护与爆发力提升”，每一项产品卖点都紧扣品牌核心，让用户在运动场景中切实感知品牌精神，形成深度情感共鸣。

成功的产品价值主张，从来不是自说自话，而是精准击中用户需求的 “双向奔赴”，关键要抓准四个核心：

• 锚定用户真实痛点，拒绝 “伪需求” 陷阱。价值主张的根基是对用户的深度洞察，而非功能堆砌。蔚来汽车精准捕捉新中产 “高端出行 + 服务无忧” 的核心诉求，不仅以 “高性能智能座舱” 满足驾驶体验需求，更通过 “换电自由 + 终身免费质保 + 专属服务群” 的全链路服务，解决用户补能焦虑、售后顾虑等隐性痛点，形成 “车 + 服务” 一体化的产品价值主张，成为高端新能源市场的标杆；又如大疆 Mini 4 Pro，聚焦入门级航拍用户 “易操作、便携、合规” 的需求，以 “249 克轻量化机身 + 一键成片 + 避障系统” 为核心价值，让普通用户无需专业技巧也能轻松航拍，快速占领细分市场。

• 承接品牌核心基因，避免 “定位漂移”。产品价值主张是品牌主张的延伸，必须与品牌定位保持一致，才能强化用户认知。华为智选车系列始终围绕 “极致科技” 的品牌基因，无论是问界 M9 的 “全向防碰撞系统”，还是智界 S7 的 “代客泊车功能”，都以华为在 ICT 领域的技术积累为支撑，让 “智能” 成为产品最鲜明的标签；小米从 “性价比之王” 升级为 “科技普惠 + 高端突破” 后，旗下 SU7 以 “高性能智能电动轿跑” 为价值主张，既延续了 “科技为民” 的品牌初心，又通过 “百万级性能 + 二十万级价格” 的差异化优势，承接品牌向上战略，让用户感知 “高端科技并非遥不可及”。

• 动态适配市场变化，保持 “生命力” 迭代。用户需求与市场趋势并非一成不变，产品价值主张也需要持续优化，才能避免被时代淘汰。新能源汽车行业初期，用户核心痛点是 “续航焦虑”，品牌价值主张多聚焦 “长续航”；随着充电设施完善和技术升级，用户需求转向 “智能体验”，头部品牌迅速将价值主张升级为 “全场景智能出行解决方案”，新增智驾辅助、座舱交互等核心卖点；又如家电行业，从 “功能满足” 到 “健康智能”，美的、海尔等品牌将产品价值主张从 “高效节能” 升级为 “健康除菌 + 智能互联”，适配用户对品质生活的升级需求。

• 用场景化表达传递价值，让用户 “秒懂”。价值主张的传递需要简洁、具体、有画面感，避免抽象化表述。理想 L9 的 “冰箱、彩电、大沙发”，用生活化的场景化语言，直接击中中产二胎家庭 “全家出行舒适” 的核心需求，无需复杂解释就能让用户感知价值；华为 Pura 70 系列的 “拍月亮、拍星空”，以具体的拍摄场景替代 “高像素” 的抽象表达，让用户直观理解产品的影像优势。这种场景化的价值传递，能快速降低用户认知成本，建立情感连接。

产品价值主张是品牌与用户的 “沟通语言”，既要让用户听懂 “你能给我什么价值”，也要让用户认同 “你是谁”。遵循华为系 IPMS 操盘逻辑，让品牌价值通过产品落地，让产品价值呼应用户需求，才能在激烈竞争中构建起不可替代的用户连接，为爆品打造筑牢根基。