深耕外贸十年后，我毅然踏上创业征程

公司名称：深圳市惠鸿科技有限公司

主营产品：交换机，光模块，收发器等

展示厅：http://utoptek.en.made-in-china.com

分享人：Yilia

做外贸10年后，我决定出来自己创业。

从熟悉的业务员身份，到真正开始经营自己的生意，并没有想象中那么容易。好在通过中国制造网（Made-in-China.com），我陆续接触到了来自不同市场的客户，也让我对自己的创业之路多了一份信心。

下面想分享一个让我印象很深的乌兹别克斯坦客户。

01

一封询盘，让我注意到了这个潜在客户

2024年初，我们在中国制造网收到了这位乌兹别克斯坦客户的第一封询盘。

客户发来了一个Word文件，里面列着很多产品，看得出来是一个比较大的采购项目。虽然其中只有一款产品是我们能够提供的，但需求数量比较可观。

我像往常一样做好报价，发送产品资料，并根据客户的问题逐一回复。

经过几轮沟通，我发现客户对我们的产品很感兴趣，判断这是一个值得重点跟进的潜在客户。

过了几天，我又发现他在中国制造网上发布了相关RFQ。

这让我意识到，客户可能还在进一步了解市场和不同供应商的方案。于是我再次主动联系他，继续了解具体需求和预算。

几轮沟通下来，我问到了客户的目标价。结合成本、订单数量等因素综合评估后，我们发现这个价格可以做，于是继续围绕产品和价格沟通。

最终双方在价格上达成一致，客户先订了几个样品，还提出了来中国参观工厂的想法。

02

客户要来看厂，提前准备很重要

客户提出参观工厂后，我知道，这是进一步建立信任的好机会。

作为外贸公司，带客户看厂前，我会提前和合作工厂充分沟通，确认好参观流程、产品展示以及客户重点关注的问题，自己也会提前熟悉生产流程和工厂环境。

客户真正到现场后，看的不只是工厂规模。

生产流程怎么样？质量怎么控制？产品能不能满足项目要求？后续交付有没有保障？这些都是客户关心的问题。

因为前期准备比较充分，整个参观和沟通过程都很顺利，客户对我们的产品和生产能力也有了更直观的了解。

参观结束后，我们还一起吃了顿饭。

这里也分享一个很简单但很重要的经验：接待海外客户前，最好提前了解客户所在国家的文化、宗教习俗和饮食禁忌。

很多时候，客户对供应商的判断不仅来自产品和价格，也来自沟通过程中的一个个细节。

03

首单1万多美元，第二年又返单2万多美元

客户回到乌兹别克斯坦后，我们继续在微信群里沟通订单细节。

从确认产品、签订合同，到支付定金、安排生产，每个环节都按照双方确认的节奏推进。

因为客户整个项目还涉及其他产品，整体交期相对较长。最终，我们顺利完成生产和交付，客户也在发货前付清了尾款。

首单最终成交1万多美元。

第二年客户再次找到我们返单，订单金额达到2万多美元。

04  做了10年外贸，我越来越相信：别怕麻烦

从最开始中国制造网上的一封询盘，到样品、看厂、首单成交，再到第二年的再次合作，这位客户也让我更加确定了一件事：

客户的信任不是第一次接触就能建立起来的，而是在一次次沟通和服务中慢慢积累出来的。

做生意不要怕麻烦，越是重要的订单，越需要耐心跟进。

很多订单都不是一两天就能谈成的，客户的信任也需要在一次次沟通中慢慢建立。带着诚恳的态度与客户沟通，把服务做好，客户自然会信你。

2026/9/3