昆明企业家接连向我抛出三大疑问

2026年9月19日，昆明，滇商总会会场。

签到处排着队。近 300 家云南企业的负责人到场，不少是从地州上赶过来的，行李箱还搁在会场门口。

这是昆明联合营销协会办的云南新营销生态合作大会。我在台下听了大半场：财税合规、服务体系、电商转型，每一块都有人低头记笔记，做企业的人听会，听的不是热闹，是"这一条我回去能不能用"。

我上台时，先讲了一件小事

轮到我，题目是《做好 GEO，让 AI 推荐你——客户主动找上门》。

开场我没讲工具，先讲了个现象：客户没有消失，只是换了个地方问你问题。

过去客户搜关键词，翻十条结果，一条条比。现在很多人不这么干了——他们直接问 AI：这个行业谁做得靠谱？这两家怎么选？我这种情况该找谁？

对企业来说，麻烦的地方在这儿：以前你排在第三页，自己知道；现在 AI 没提你，你也知道自己不知道。你不是被同行挤掉的，是被"AI 压根没听说过你"跳过去的。

我在台上把这件事拆成了六步，从价值主张一直讲到老客户。

先是价值主张。很多老板写价值主张，写的是"我想说什么"——我厂子多大、设备多好、做了多少年。这不叫价值主张。价值主张要回答的是另一句话：客户凭什么会主动找你。这一步我给了个四层结构：特征、优点、卖点、证据。特征是你产品客观的属性，优点是这个属性带来的好处，卖点是客户能听懂的购买理由，证据是别人替你说的话——客户证言、解决方案、认证、行业评价。前两层谁都会写，卡住人的永远是第四层。我让学员去拍老客户家里的实景，去要检测报告——这些东西不体面，但 AI 和客户都认。

有了价值主张，再把它翻译成用户真正会问的话。这就是意图库。场景问——"湖南梅雨厨房用什么材料柜子不发霉"；参数问——"304 不锈钢橱柜厚度多少合适"；对比问——"不锈钢橱柜和实木橱柜哪个更耐用"。三种问法，对应客户在三个不同的决策阶段。

再往下是内容。我给的标准很具体：用 AI 每天生产一篇"AI 检测工具能放过"的稿子。听起来像绕口令，但做内容的人一听就懂——现在不是"发出去就行"，发出去的稿子得先过检测那一关。

然后是分发。这里有个说法我一直在讲，叫"双换"：换形式不换核心，换钩子不换证据。同一份价值主张，到抖音换一种说法，到公众号换一种说法，说法变了，那张价值主张卡上的证据一个字不能动。

关于平台，我的判断是这样分的：公域让用户提出需求，它域负责承接和背书，私域负责沉淀。公域是水管，它域是水龙头，独立站是你的水池——水最后得流进自己的池子，不然浇的都是别人的地。

链路走完是留资和 24 小时。留资不是结束，是开始。一条线索留下来，24 小时内没被激活，基本就凉了。

最后一段是全生命周期。培育、转化、复购、转介绍，四段循环。老客户不是售后对象，是你的销售。

下台之后，真正的问题才来

讲完下台，我在会场里待了很久。问的人多，问题却很集中，来来回回就是三件事。

第一个：一人市场部，一个人真能干完吗？

这问题每次讲完都有人问，问的人多半是三十来人的小公司老板，或者干脆就是自己一个人扛市场。

我的回答是：一人市场部的"一"，不是"一个人干完所有事"，是"一个人加一套方法论加一个 AI 加一个独立站"。分工要说清楚——人负责判断、关系、信任、最后那一下拍板；AI 负责重复、批量、数据、内容初稿；独立站负责把内容、线索、客户资产存下来。

一句话：人干人该干的，AI 干 AI 能干的，独立站留住你们一起干出来的。

我见过太多老板，把 AI 当成"再招一个文案"。不是的。文案只是它最浅的一层用法。它真正的价值在那些你不会亲自干、但干了就有回报的事上——持续产出内容、持续回复咨询、持续记录客户。

第二个：做好 GEO，最关键的是什么？

这个问题我答得最直接：不是发得多，是"可被验证"。

GEO 和以前 SEO 最大的不同，是 AI 不数你发了多少条，它在判断"这个说法有没有别的来源能印证"。所以第一件事是把你真正擅长的那个主题说透，不要什么都写，官网要有自己的原始信源。第二件事是用 AEO 引擎定期去主流 AI 里问自己一遍：提没提到我？提到的时候怎么说的？说错的地方要改，没提到的地方要补内容。

第三件事最容易被忽略——被提到的地方，加固它；没被提到的地方，补它。这不是一次性的活，是个循环。

第三个：云南的产品怎么出海？

这个问题在现场被问得最多，而且问的人不一样：有做特色农产品的，有做文旅线路的，有做民宿旅居的，还有做民族文化和健康养生的。

我跟他们说，云南不缺好东西，缺的是把好东西写成 AI 能读懂的东西。

这句话不是客气。你们去看很多云南企业的官网和商品页——图片拍得很漂亮，文案写得很抒情，"匠心""传承""山野之间"。可 AI 抓不到"匠心"，AI 抓得到的是：这是什么品类、什么规格、什么产区、什么季节上市、适合什么人、和同类比强在哪、谁买过、有没有检测报告。

所以出海这件事的第一刀，不是拍更多图，是把产品表达结构化：参数、适用场景、对比优势、真实案例，写成可被引用的文字和数据。AI 推荐的依据是可被验证的信息，不是精美的图片。

走出会场的时候

会后有人问我，云南这趟值不值。

我觉得值。倒不是因为讲了一场，而是因为台下那些问题——它们让我确认了一件事：一人市场部和 GEO 这套东西，不是只能在杭州、只能在一线城市落地。越是没有团队、没有预算、没有人手的地方，它越有用。

云南有好产品，也有肯下功夫的手艺人。他们缺的从来不是本事，是一套能让 AI 和客户都看懂他们的表达系统。

这套东西，我很想多讲几遍。

——徐一帆 杭州电子商务研究院 · 一人市场部（SMD）概念提出者 · 入站营销陪跑教练

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