免费复工口罩领取常见问题解答

【拥抱春天助企复工乐偶在行动】活动一经发出，就引起了很多热议。很多中小企业的朋友都在后台留言，想了解更多关于活动的情况，于是我们从中总结了以下几个问题，希望能够解决大家的疑问。

领取口罩相关问题

1、领取口罩有什么要求？

答：口罩的领取对象为员工10人以上的企业主，满足本企业复工初步的口罩需求。

具体领取方式为：

乐通达企业服务商城 ltd.com/fuwu 或下载乐通达app( app.ltd.com)免费申请，然后登入wei.ltd.com完善企业主、企业并添加员工信息后，由发送方审核。

2、可以领取多少个？有上限吗？可以多领几个吗？

答：一个10人以上企业可最少领10只，每增加一名员工，可以多领3只。原则上一个企业领口罩的数量不得超过1000只。例：假设您有30名员工，可领口罩总数是10+20*3=70只。

3、什么时候发货？

答：预计3.1-3.3日开始发货

4、领口罩真的免费吗？是真公益吗？还是套路？

答：完全免费/包邮寄送。不是套路，注册登一下，完善一下企业信息，能被套路啥？

如果你是真的需要，这个流程并不麻烦。但是能有效杜绝很多人冒领。

操作流程相关问题

1、不注册或者是注册不认证可不可以领？

因为无法掌握你的真实需求和确认您的身份，所以无法领取。

2、口罩每次领取有上限吗？

答：原则上一个企业不超过1000只。

3、口罩的质量如何，是否单只封装的？

答：口罩是达到病毒防护、隔离需要的民用防护口罩，完全符合国家相关强制标准。口罩由杭州知名丝绸企业万事利集团按照政府要求与许可转产流水线生产。应急生产供应，由半人工生产缝制。口罩包装为非单个独立包装。

4、员工信息多，录入不完整怎么办？

答：员工信息只需要姓名、手机以及工作岗位的信息，并不复杂。

5、发起活动单位是否可信？

答：乐通达营销SAAS是杭州运营服务商乐偶联合杭州电子商务研究院、杭报集团、每日商报、杭州俱乐部等联合发起的公益活动。以上单位都具有良好的公信力，同时此次活动，公开透明，欢迎并接受社会监督。

6、不注册或者是注册不认证可不可以领？

答：因为无法掌握你的真实需求和确认您的身份，所以无法领取。

7、为什么贵司领取这么麻烦？除了提交信息外填了还有什么好处？

答：我们的领取方式，其实很简单，就是注册一下，完善一下公司单位信息，添加一下员工，由员工通过手机登入确认一下身份。这也是合情合理发放这批复工口罩到真正需要的中小企业主手里，避免冒领。

口罩质量及物流相关问题

1、是哪种口罩？合不合规格？是单只封装的吗？值不值得花这些时间做这些事情？

答：是政府许可的知名品牌企业万事利集团出产正品口罩。因为是免费配送给中小企业帮助复工所以才会采购到这批口罩。

目前市场上较难购买正规渠道的合格口罩。

2、能领多少个，能不能多领几个？

答：一个10人以上企业可最少领10只，每增加一名员工，可以多领3只。
假设您有30名员工，可领口罩总数是10+20*3=70只。

3、什么时候发货，赶不赶得上复工？

答：3.1-3.3号第一批，因为大部分企业都会在这个时间有规模化复工需求。

4、为什么贵司领取这么墨迹？除了提交信息外填了还有什么好处？

答：我们的领取方式，其实很简单。简单了说就是注册一下，完善一下公司单位信息，添加一下员工，由员工通过手机登入确认一下身份。

这也是合情合理发放这批复工口罩到真正需要的中小企业主手里。

5、不会操作怎么办，有没有人教我怎么操作？

答：请查看我们的领取指南及常见问题细节。还不能解决请按以下方式

扫码企业微信咨询，可以咨询在线客户，也可以电话咨询。

6、到时候怎么告诉我是不是申请成功了

答：申请后1-3个工作日内我们会给您回复。

7、领取的口罩属于哪种类型的口罩？

答：是属于万事利集团生产的民用防护专用口罩，完全符合国家相关规范和标准。
具体可以搜索了解一下相关资讯。

8、收到口罩后如何查询口罩是否符合标准？

答：完全符合国家相关规范和标准

9、邮寄可以指定快递么？

答：目前，暂时定由中通快递免邮费寄送

10、审核成功后，口罩发货，企业主如何查看物流信息？

答：物流信息我们会通过短信和乐通达APP进行通知

11、如果当企业主【添加员工】后，而由员工操作的【员工验证】并没有全部完成，可能只完成了一半，那么如何判别审核结果？

答：必须请你的员工登入乐通达app 确认加入您所在的企业，否则我无法确定你们的雇佣关系。

12、一次领很多口罩麻烦吗？

答：不会很麻烦，企业信息和生意经营内容一次提交就可以。添加员工信息，只需姓名和手机即可。

并不涉及其他个人隐私信息。

未注册，立即注册申请免费复工口罩

已注册，去下一步完善企业与生意信息，提交审核。

13、问题：企业性质属于政府外包，对接政府机构，定项委托，没有明确的在售业务，是否可以申请？
答案：这种情况，企业是可以先申请，提交机构和提供的公共服务信息，审核人员会根据实际情况作出判断。但是我们在审核的时候会以中小企业复工需求优先。

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