杭州电子商务研究院提出“破三无、立五自”新概念

伴随互联网经济发展，数字浪潮不断涌现，企业进行数字化转型已然成为大势所趋，国家对于企业数字化也持高度重视态度。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中强调：要“加快数字化发展，推进产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。”

但目前国内仍有部分企业的数字化转型进程处于步履维艰，或是混淆概念的困境中。

为了解决这些问题，促进传统行业升级迭代，确保数字化经济蓬勃发展，杭州电子商务研究院响应国家号召，根据目前数字化营销市场实际情况，进行研究探讨后，提出“破三无，立五自”概念，希望以此能给进行数字化转型的企业提供参考。

“破三无，立五自”的具体含义：这里的“三无”指的是企业进行数字化转型时出现的“无入口”、“无官网”、“无数据”三大误区。破除“三无”问题，建立“五自”——“自官网”、“自媒体”、“自营销”、“自品牌”、“自中心”则是企业完成数字化转型目标的根本途径。

无入口：

在互联网经济时代，企业要在线上进行营销推广，构筑自身流量池，其基础在于提供一个能够让用户接触到企业的“入口”。

而部分企业最开始就进入了误区，只顾投放广告，却忽略了“入口”的布置，用户不知道怎么联系到企业，那达成生意自然困难。

无官网：

部分企业对于数字化转型的第二个误区即是将第三方平台当做自身私域，如：淘宝、天猫等，大多企业进行线上营销时会首选大平台，借助平台自身流量达成生意。

但第三方平台中的客户线索本质上并未掌控在企业自身手中，企业需要拥有自己链接客户的能力，依附平台只能是一时的选择，企业在数字化转型过程中必须要拥有自身的官网平台，直达用户。

这样也有利于企业后期发展时的自我进化、迭代，能够拥有自己的生命周期。

无数据：

这一点是由“无官网”引发出来的后续问题，企业没有自身链接客户的能力，从而选择在第三方社交媒体建立账号进行宣传。

但本质上这样获得的流量并非私域流量，所链接的客户线索也掌握在第三方社交媒体中，客户实际上选择的还是该社交媒体而非企业自身。

因此，企业在社交媒体中投入成本进行宣传只能是前期的权宜之计，而非长久之策。

“三无”是问题所在，而“五自”则是经营目标

综上所述，产生“三无”困境的根本原因还是在于企业没有自身平台，无法直接链接到用户群体，获得的客户线索和数据也在第三方平台手中。

企业想要构建自身流量池，必须建立自身的独立官网。企业拥有独立官网后，一方面能够树立企业形象，另一方面官网也会成为客户触达企业的入口之一。

企业还能以官网为核心，链接其他渠道，形成全方位立体式营销网络，同时也能保证数据实时反馈，将“三无”困境解决，达成“五自”的数字化经营目标，实现“破三无，立五自”，完成企业数字化转型。

自官网：

即企业拥有自身独立官网，无需寻求第三方平台，也不受限于平台宣传推广规则，产生的具体收益以及客户线索掌握在自身。

而这也是企业发展成熟的重要标志，企业脱离平台桎梏，拥有自身独立宣传能力，同时还能在不断营销推广中沉淀流量。

自媒体：

社交媒体的迅速发展，自媒体成为媒体的主力军之一。大量的用户群体证明了自媒体的崛起，抖音、微博、搜狐等数十个自媒体平台争相活跃在市场，传播内容形式多变，影响力不容小觑。

所以，“五自”中“自媒体”即企业以自身独立官网中心，以其他媒体平台账号为延伸，建立起自媒体宣传矩阵。

自营销：

数字化营销时代的竞争已经不再单纯依靠砸广告费了，高额的广告成本也并非所有企业都能承担。

因此，企业要在激烈竞争中脱颖而出，就必须吸引用户的兴趣，同时还需要逐渐培养信任，循序渐进，通过多渠道、多种形式的营销方式，最终形成自己的互联网营销系统，也即是“自营销”的目标。

自品牌：

“自品牌”即企业通过数字化营销方式，通过多渠道的宣传矩阵，为企业的产品和服务建立自身独特的品牌，树立起企业形象。

品牌建立后，可以加深客户对企业的印象，并且，客户也可能在产品的使用过程中进行二次宣传，为企业奠定一定竞争基础。

反之，没有建立“自品牌”，企业产品缺乏知名度，竞争力度弱，容易陷入价格车轮战，最终在恶性循环中被淘汰。

自中心：

“自中心”即以企业的独立官网为中心，统合“自媒体”、“自营销”、“自品牌”，企业作为一个独立的个体，完成“去中心化”，产品管理、链接媒体、客户管理、员工管理集中在一个中心，统一管理，不受第三方平台规则的限制，企业是生产制造的中心、多渠道营销的中心、客户服务的中心。

通过“破三无”，完成“立五自”，让企业以自身为中心，建立企业独立官网，脱离第三方平台桎梏，构建自媒体宣传矩阵，最终形成由企业自身掌握的数字化营销体系，加速完成企业的数字化转型。

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