MarTech产品的趋势2B、2C一体化协同

市场上的很多零售领域MarTech的产品，大多数的产品要么就是针对B端，要么就是针对C端实际上我们通过很多产品的对比研究案例明显的思维缺陷能够很显性的感觉到，未来的市场一定是BC一体化的MarTech产品，也就是说在营销领域的变革随着品牌的树立和数据的采集，从某个角度上来讲，用户需要的是成交和客户成功，而不仅仅是用户的触达，如同叶茂中先生所言，所谓的专业就是只有成功可言，对用户而言，什么是成功，那就是销售转化，帮助用户达成成交目标。我们只有从用户思维去触达终端的转化帮助B端进行C端的触达和转化的产品，才是我们B端客户更需要的一个产品。

那我们该如何从B端触达到C端呢？

实际上我们可以看到他的一个信息的获取和产品流通路径，我们MarTech产品，主要是从网络渠道获客，无论是从搜索引擎或者是其他内容网络渠道上看到，最终是需要一个转化服务的支点，那么最好的支点莫过于品牌+营销+可交易+用户易留存的一个官网，官网是承载品牌在互联网上的第一道门牌，就如同企业的厂址门牌号一样，得天独厚，独一无二，虽然我们都说域名和网站是过去式，但是你会慢慢发现，历史的周期性，现在越来越多的企业特别重视自身品牌官网的建设，并把他作为私域流量的采集和服务场所。

除官网之外另一个企业品牌最好的传播渠道是什么？答案是肯定的，企业品牌最好的传播载体那就是我们的产品，所以说产品也将成为我们一个BC端触达的另一个核心点。

如果我们现在说企业私域流量的运营以及企业品牌的建立首先是要占领用户心智的覆盖面，那么从B端的角度上来讲，首先要告诉其消费者我们是做什么的，从这个点上来讲B端的产品首先就是官网。

官网是企业的第一道门户和入口，如果有人告诉你说官网已经用不上了，这是一个典型的落后思维，是互联网上的门户唯一识别你的门户ID就是官网，不断的宣传和不断的重复、重复、重复、再重复，这就是品牌形成的共识，消费者最擅长的就是遗忘，那遗忘和重复本身就是相互博弈的一个过程，只有不断的重复、重复、再重复，才能够加强消费者心中的心智的占领。

无论是什么样的数据算法或者是语言的算法都改变不了在消费者心目中的已经认定的品牌认知，从这个角度上来讲我们首先来看到的就是定位、冲突和品牌超级符号，那只有这个品牌超级符号不断的加强传播，通过官网近距离介入，通过微信、企业微信、公众号、京东、淘宝等流量平台转化为各个私域流量入口，对各个数据人群和喜好进行的分析进行汇总，就是形成了营销中的一个核心就是爆款产品，产品触达是营销和中台数据的核心基础资产。

那产品数据来源于哪里？来源于我们每一个出去的产品包装，所以说从这个角度上来讲BC一体化就是从C端最基础的角落开始采集数据，把所有的数据通过BC一体化的模式采集上来形成互动，举例，江小白就是最典型的例子。

了解BC客户真正所想要的。为客户多着想这才是我们做MarTech营销系统、做市场营销铺垫、做市场策划方案相对应的真正需求，从某个角度上来讲我们说我们是做MarTech产品或营销的，而实际上我们可以更自豪的说我们是做营销策划的工具支持和理论支撑，工具只是我们实现其营销和策划目标的一个手段。

最近看了很多市面上的MarTech的产品，相对来讲的话他们还是相对比较偏B端多一些，但真正意义上要实现BC一体化的产品还需要咨询策划机构的介入，我们也看欣喜的看到有很多BC一体化的产品的出现，我们也会专门针对新零售领域BC一体化的产品做一些用户体验盘点和推荐，同时针对BC一体化产品和偏B端的产品他们的优缺点做一些比较和分析让更多的人了解到什么样的产品在做营销策划的时候是我们值得去选择和支撑的产品。