官微中心开放数字门户配置：

- 可以单独设置适合数字门户页面呈现的单色企业Logo

- 可以选择一种适应风格的主题颜色（更多样式和主题未来将陆续开放）

- 通过预览地址，可以马上预览数字门户页面效果

1）按操作路径进入 咨询管理 。

2）“咨询配置”界面

①设置是否开启咨询功能

②设置咨询状态，可进行添加，编辑以及删除

③添加/删除 对接人员（来源为官微中心-客户-会员中心的所有会员）， 并设置是否为必选项

④设置关联表单（仅可关联一个表单）

3）“咨询管理”界面

①可根据搜索条件筛选用户提交的工单咨询，“重置”按钮可以取消当前筛选条件

②点击“详情”按钮可以查看详细内容,进行回复以及更改咨询状态

③点击“分配”按钮可以给用户的咨询分配负责人

④点击“修改”按钮可以修改用户咨询状态

tips：用户如何提交工单咨询

操作路径：个人中心 - 我的工单

1. 按操作路径进入“我的工单”详情页

2.点击“提交工单”按钮即可上传给后台

3.点击“查看”按钮即可发送信息以及查看后台的回复内容

③查看问题并进行交流

1）按操作路径进入网站编辑器

2）模块-推荐模块-悬浮组件 下滑至最底下即可看见新加入的两个悬浮模块

1）按操作路径点击 全部客户 ，进入客户界面。

2）点击“导入客户”按钮会出现“批量导入客户”弹窗，弹窗中可下载上传模板并进行批量导入

若无模板则需先点击“下载模板”，然后把数据按格式填入模板中，再点击“点击上传”，选中添加好数据的模板文件，上传成功后弹窗会自动关闭并在右上角弹出“提示：导入成功”