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数字化官网实现,在线教育(老年大学)课程销售翻倍增长

发布时间:2022-09-27 15:12:06 分类:营销学堂

子路银龄课堂用数字化官网2年内,平均每千次阅读曝光,就能带来7%的潜在学员,单次课程招生报名破2000+大关。


子路银龄课堂(隶属于:杭州余杭子路银龄影像工作室,后简称:子路)是由徐一帆(子路老师)为首的团队投资设立的文化养老项目,专注于中老年人群的在线学习平台,以服务于中老年的学习、交流等需求为主要目标。

 

目前,伴随着移动互联网红利殆尽、用户获取成本持续走高。


如何让知识付费平台在流量难、获客难等诸多瓶颈下突破发展,适用人民群众的现实需求,以更加切实有效的传播策略精准对接用户需求,实现行业的发展,是知识付费从业者要思考和解决的问题。


而子路银龄课堂可以通过以具备数字化经营能力的私域网站平台(简称:数字化网站或数字化官网)为基础平台,进行市场营销活动的数字化营销模式,一站式解决没流量、没客户、没转换、没沉淀等营销与经营困境,优化价值转换链条、建立与用户的直接关联。


合作初期,子路银龄课堂的营销与经营转化路径如下:

问题1:链路短且基于社交帐号内,用户无法真正沉淀私域流量;

问题2:市场活动(课程报名),以社群群内接龙为主,形式传统,且人工统计订单,效率低;

问题3:营销获客转化全链路数字化程度低,业务在线、员工在线、客户在线,有待优化;



迭代后的子路银龄课堂的营销与经营路径如下:

迭代!数字化官网作为私域流量载体·沉淀3000+官网私域会员


在互联网上,企业拥有了官方私域,那么一切流量都可以是私域流量。


用社交工具拉客户,客户数据其实还是属于平台,不属于企业私有。没有私域,也就不存在私域流量。


市场活动以入站为前提,低成本,高效率地触达客户,将所有用户引导至子路官网(独立站)成交,数据资产掌握在企业手里,沉淀在独立站内,形成子路的私域会员(私域流量),不断复购裂变,带来流量滚动式的增长。



在线表单+数字化官网·单次课程报名破200+大关


表单是最重要的获取客户意向与信息的⼿段之⼀。子路利⽤营销SaaS提供的表单⼯具,优化传统社群接龙所带来的学员报名信息整理繁琐、对账效率低且分享分享和裂变能力差等诸多问题。

根据自身需求,不需要写代码、技术人员支持,灵活配置新课程招生、活动报名、常见问题、课程体验、课程考试等多场景表单应用,图文、链接、二维码、海报等形式社交分享裂变,快速收集,学员联系⽅式、个⼈信息、需求意向等各种各样的客户属性。


全链路闭环·实现“销售自动化、服务在线化”(一)


员工在线,优化全网入口呈现,搜索引擎搜索入口呈现、自媒体矩阵内容入口呈现、官网访问入口呈现,基于生意表达+社交分享,获取自然流量,加速与客户建立潜在的关系网,一个后台统一管理;

客户在线,配置营销悬浮组件,在线客服沟通提高访客的留存率,增加销售机会。同时还可以针对性给来访人员解决实际问题,进而促进成交。客服不在线时,通过关联表单也可获取潜在客户线索,促进客户转化。


全链路闭环·实现“销售自动化、服务在线化”(二)


业务在线,利⽤官⽹知识付费功能,业务全流程在线化、数字化。把摄影、摄像,拍照成片等系列课程设置成专栏课程,对专栏设置⼀个整体的价格,允许其中若⼲节课可以免费试看,以及设置各种玩法,如:优惠券、双十一秒杀课程等,推动报名,支持线上下单购买,销售自动化。灵活运⽤知识付费与专栏课程,提高课程销售转化率。学员缴费完成,系统同步完成用户收看权限(设定无限回看),学员等待、联系客服、开通权限的时间,服务效率和用户体验得以提高。部分课程完结,由官方版发荣誉证书(电子版),不单可以发给学员,还可以在官网上有据可查,更具权威性。

内容营销·千次阅读曝光,就能带来7%的潜在学员


内容营销(生意表达)推动客户生命周期阶段推动。


子路课堂通过官网管理后台,进⾏内容(资讯、短视频vlog、产品介绍、客户案例、公告通知、常⻅问题、业务知识、招聘信息等)添加、编辑与管理,完成团队协作内容⽣产。


多种关联设置、内容标签、内容SEO设置等,从用户体验的角度,结合丰富的内容表现形式去触达给市场客户,吸引客户的同时,也提高了客户留存。如:新课程报名通知,可以在营销物料中插入视频、文件、人们文章等双向引流宣传,也可嵌入表单,完成客户意向与信息的收集。


SCRM·数字化 SOP


营销(市场活动)与经营(商机转化、客户管理)都是基于子路官网后台管理,让数据为营销指南,提高课程销售转化率。


迭代过之后的子路银铃课堂

降本增效,课程销量增长态势一片良好


下一阶段,子路银铃课堂会结合更多会员营销玩法,基于官网为营销中台,将用户规模增加到目前的15倍以上